01
我们收集哪些信息
登录与使用的过程中会产生四类信息，每一类都有明确的来源，也都对应一个你看得见的功能。
- 账号与登录信息
- 你在登录入口填写的账号标识，以及维持会话状态所需的登录凭证。它们决定你能不能顺利进入看台，以及网页端与移动端是不是同一个账号。
- 关注与订阅内容
- 关注列表最多可容纳 20 支球队与 12 项赛事，另外还包括你保存的筛选条件、提醒偏好与阅读位置。
- 服务运行记录
- 访问了哪些页面、什么时间访问、浏览器与设备类型、大致的网络位置，以及页面报错或加载变慢时的性能记录。
- 客服沟通内容
- 你发到客服邮箱的说明文字、涉及的场次与轮次信息，以及为说明问题而附上的截图。
02
这些信息用来做什么
每一项用途都直接对应看台上的一个动作，没有额外的去处。
- 保持登录状态
- 让你在一段时间内不用反复输入账号，网页端与移动端打开的是同一份关注列表。
- 同步关注与筛选
- 你在电脑上筛出的联赛与赛季组合，换到手机上还能接着看，不用重新选一遍。
- 汇总订阅变化
- 夺冠赔率按周落档后的走势、判罚记录的新增条目、伤停补时替补贡献的变化、名次压力区间的移动，都会汇总到你的个人看台首页。
- 排查访问故障
- 某场比赛页面打不开、图表加载缓慢时，运行记录能帮我们找到出问题的那一步。
- 处理数据纠错与记录补充
- 邮件里写下的场次与判罚分钟，能让校对人员直接定位到那一条记录，核对完成后回信说明结果。
03
保存期限与安全措施
不同类别的信息保留时间不同，到期的记录会自动清理，不会长期堆积。
- 账号与关注信息
- 在账号存续期间保留；提交注销后 15 个工作日内完成清除。
- 提醒订阅偏好
- 随账号一并保留；关闭某支球队或某项赛事的提醒后，推送立即停止。
- 服务运行记录
- 滚动保留 90 天，到期后由系统自动覆盖。
- 客服往来邮件
- 保留 12 个月，便于同一问题后续继续跟进。
访问权限怎么分配
赛程、赔率、判罚、补时、名次与校对六个小组各自只能接触自己负责的记录，登录凭证以不可逆方式存储，内容全程加密传输。人员岗位调整或离开时，相关权限当天同步收回。进入档案的每条关键记录都要经过录入与复核两道校验，赔率与判罚数据另有双人交叉核对。
04
登录状态与本地存储
为了让你少重复几次相同的操作，浏览器中会留下几项内容。它们保存在你自己的设备上，服务端读不到细节。
- 登录状态：在有效期内记住你已经登录，不必每次重新输入。
- 筛选条件：记住你最近查看的联赛、赛季、球队与轮次组合。
- 阅读位置：回到一篇长文时，停在上次读到的位置。
- 提示状态：已经看过一次的引导说明，不会在每次打开时反复出现。
在浏览器设置中清除本站数据即可全部删除。清除后需要重新选择筛选条件，账号与关注列表不受影响。
05
你可以主张的权利
针对账号里留下的信息，你可以随时提出下面几类请求，处理结果会以邮件回执告知。
- 查询与获取
- 发邮件索取与账号相关的信息副本。
- 更正
- 关注列表与提醒偏好在个人看台里自行修改，改完两端同步。
- 删除
- 注销账号，或要求删除某一次客服沟通记录，15 个工作日内处理完成。
- 撤回同意
- 关闭订阅提醒、清除浏览器本地数据随时可以操作，之后仍能以访客身份浏览赛程与结果。
- 响应时效
- 工作日 12 小时内回复你发出的请求。
提交请求时，邮件里写些什么
写明账号、希望处理的范围（例如某一次客服往来，或整个账号），以及方便接收回复的邮箱。收到后我们会先确认身份，再核对记录，最后把处理结果回信说明。
06
如何联系我们
与隐私相关的查询、更正、删除与申诉，统一由客服邮箱受理：
info@leyu-app-download.com.cn
需要核对关注列表或订阅记录时，请在邮件中写明你的账号；涉及具体比赛，请附上场次与轮次。收到邮件后按“确认身份 → 核对记录 → 回信说明结果”的顺序推进，工作日内 12 小时给出第一封回复。若你想先看看别的内容，常见问答里有登录入口、更新轮次与筛选方式的说明，找到我们里列了完整的联系渠道。